Política de privacidad

Última actualización el 11 de marzo de 2025
Este Aviso de privacidad para Xeltesoro (‘nosotros’, ‘nos’ o ‘nuestro’), describe cómo y por qué podemos acceder, recopilar, almacenar, usar y/o compartir (‘procesar’) su información personal cuando utiliza nuestros servicios (‘Servicios’), incluyendo
Cuando usted.

Visite nuestro sitio web en xeltesoro.com, o cualquier sitio web nuestro en enlaces
a este Aviso de privacidad
Interactúe con nosotros de otras maneras relacionadas, incluyendo ventas, marketing o eventos
Preguntas o inquietudes: Leer este Aviso de privacidad le ayudará
a comprender sus derechos y opciones de privacidad. Somos responsables de tomar
decisiones sobre cómo se procesa su información personal. Si no está
de acuerdo con nuestras políticas y prácticas, no utilice nuestros Servicios. Si aún tiene preguntas o inquietudes, comuníquese con nosotros en xeltesoro.com.
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RESUMEN DE PUNTOS CLAVE
Este resumen proporciona puntos clave de nuestro Aviso de privacidad, pero puede encontrar más detalles sobre cualquiera de estos temas haciendo clic en el enlace que sigue a cada punto clave o utilizando nuestra tabla de contenido a continuación para encontrar la sección que está buscando.
¿Qué información personal procesamos? Cuando visita, usa o navega por nuestros Servicios, podemos procesar información personal según cómo interactúa con nosotros y los Servicios, las elecciones que hace y los productos y funciones que usa. Obtenga más información sobre la información personal que nos divulga.
¿Procesamos información personal confidencial? Parte de la información puede considerarse «especial» o «sensible» en ciertas jurisdicciones, por ejemplo, sus orígenes raciales o étnicos, orientación sexual y creencias religiosas. No procesamos información personal confidencial.
¿Recopilamos información de terceros? No recopilamos información de terceros.
¿Cómo procesamos su información? Procesamos su información para proporcionar, mejorar y administrar nuestros Servicios, comunicarnos con usted, para la seguridad y la prevención del fraude, y para cumplir con la ley. También podemos procesar su información para otros fines con su consentimiento. Procesamos su información solo cuando tenemos una razón legal válida para hacerlo. Obtenga más información sobre cómo procesamos su información.
¿En qué situaciones y con qué partes compartimos información personal? Podemos compartir información en situaciones específicas y con terceros específicos. Obtenga más información sobre cuándo y con quién compartimos su información personal. ¿Cuáles son sus derechos? Dependiendo de dónde se encuentre geográficamente, la ley de privacidad aplicable puede significar que tiene ciertos
derechos con respecto a su información personal. Obtenga más información sobre sus
derechos de privacidad.
¿Cómo ejerce sus derechos? La forma más fácil de ejercer sus derechos es enviando una solicitud de acceso a los datos del interesado o comunicándose con nosotros.
Consideraremos y actuaremos ante cualquier solicitud de acuerdo con las leyes de
aara o de selección aplicables.
¿Quiere obtener más información sobre lo que hacemos con la información que recopilamos? Revise el Aviso de Privacidad completo.ÍNDICE

¿CÓMO FUNCIONA NUESTRA OBLIGACIÓN?
¿EN QUÉ BASES LEGALES NOS BASAMOS PARA TRATAR SU INFORMACIÓN PERSONAL?
¿CUÁNDO Y CON QUIÉN COMPARTIMOS SU INFORMACIÓN PERSONAL?
¿UTILIZAMOS COOKIES Y OTRAS TECNOLOGÍAS DE SEGUIMIENTO?
¿CUÁNTO TIEMPO CONSERVAMOS SU INFORMACIÓN?
¿CÓMO MANTENEMOS SEGURA SU INFORMACIÓN?
¿RECOPILAMOS INFORMACIÓN DE MENORES DE EDAD?
¿CUÁLES SON SUS DERECHOS DE PRIVACIDAD?
CONTROLES PARA LAS FUNCIONES DE NO SEGUIMIENTO
¿ACTUALIZAMOS ESTE AVISO?
¿CÓMO PUEDE CONTACTARNOS SOBRE ESTE AVISO?
¿CÓMO PUEDE REVISAR, ACTUALIZAR O ELIMINAR LOS DATOS QUE RECOPILAMOS DE USTED?
¿QUÉ INFORMACIÓN RECOPILAMOS?
Información personal que nos revela
En resumen: Recopilamos la información personal que usted nos proporciona.
Recopilamos la información personal que usted nos proporciona voluntariamente cuando
expresa interés en obtener información sobre nosotros o nuestros productos y
Servicios, cuando participa en actividades en los Servicios o cuando se comunica con nosotros.
Información personal proporcionada por usted. La información personal que recopilamos depende del contexto de sus interacciones con nosotros y los
Servicios, las opciones que elija y los productos y funciones que utilice.
La información personal que recopilamos puede incluir lo siguiente:

nombres
números de teléfono
direcciones de correo electrónico
Información confidencial. No procesamos información confidencial.
Datos de pago. Podemos recopilar datos necesarios para procesar su pago si elige realizar compras, como el número de su instrumento de pago y el código de seguridad asociado con su instrumento de pago. Todos los datos de pago son manejados y almacenados por Paypal. Puede encontrar el enlace a su aviso de privacidad aquí:_
Toda la información personal que nos proporcione debe ser verdadera, completa y precisa, y debe notificarnos cualquier cambio en dicha información personal.
Información recopilada automáticamente
En resumen: cierta información, como su dirección de correo electrónico, dirección de correo electrónico y número de teléfono, se recopila automáticamente. API de Google
Nuestro uso de la información recibida de las API de Google se ajustará a la Política de datos de usuario de los servicios API de Google, incluidos los requisitos de uso limitado.
Configuración
¿CÓMO PROCESAMOS SU INFORMACIÓN?
En resumen: procesamos su información para proporcionar, mejorar y administrar nuestros Servicios, comunicarnos con usted, por motivos de seguridad y prevención de fraudes y para cumplir con la ley. También podemos procesar su información para otros fines con su consentimiento.
Procesamos su información personal por diversas razones, según cómo interactúe con nuestros Servicios, que incluyen:
Para brindar y facilitar la entrega de servicios al usuario. Podemos procesar su información para brindarle el servicio solicitado.
Para responder a las consultas de los usuarios/ofrecer asistencia a los usuarios. Podemos procesar su información para responder a sus consultas y resolver cualquier problema potencial que pueda tener con el servicio solicitado.
Para enviarle información administrativa. Podemos procesar su información para enviarle detalles sobre nuestros productos y servicios, cambios en nuestros términos y políticas y otra información similar.
Para cumplir y administrar sus pedidos. Podemos procesar su
información para completar y administrar sus pedidos, pagos, devoluciones e
intercambios realizados a través de los servicios
Para permitir comunicaciones entre usuarios. Podemos procesar su
información si elige utilizar cualquiera de nuestras ofertas que permiten la
comunicación con otro usuario
Para guardar o proteger el interés vital de un individuo. Podemos procesar su información cuando sea necesario para guardar o proteger el interés vital de un individuo
¿EN QUÉ BASES LEGALES NOS BASAMOS PARA PROCESAR SU INFORMACIÓN?
En resumen, solo procesamos su información personal cuando creemos que es necesaria y tenemos una razón legal válida (es decir, una base legal) para hacerlo según la ley aplicable, como con su consentimiento, para cumplir con las leyes, para brindarle servicios para celebrar o cumplir con nuestras obligaciones contractuales, para proteger sus derechos o para cumplir con nuestros intereses comerciales legítimos.
Si se encuentra en la UE o el Reino Unido, esta sección se aplica a usted.
El Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y el RGPD del Reino Unido nos exigen que le expliquemos los días válidos en que trabajamos para procesar su información personal. Como tal, podemos basarnos en las siguientes bases legales para procesar su información personal:
Consentimiento. Podemos procesar su información si nos ha dado permiso (es decir, consentimiento) para usar su información personal para un propósito específico. Puede retirar su consentimiento en cualquier momento. Obtenga más información sobre cómo retirar su consentimiento.
Ejecución de un contrato. Podemos procesar su información personal cuando creamos que es necesario para cumplir con nuestras obligaciones contractuales con usted, incluida la prestación de nuestros servicios a su solicitud antes de celebrar un contrato con usted.
Obligaciones legales. Podemos procesar su información cuando creamos que es necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales, como para cooperar con un organismo de aplicación de la ley o una agencia reguladora, ejercer o defender nuestros derechos legales o divulgar su información como evidencia en un litigio en el que estemos involucrados.
Intereses vitales. Podemos procesar su información cuando creamos que es necesario para proteger sus intereses vitales o los intereses vitales de un tercero, como situaciones que involucran amenazas potenciales a la seguridad de cualquier persona.
En términos legales, generalmente somos el «controlador de datos» según las leyes europeas de protección de datos de la información personal descrita en este Aviso de privacidad, ya que determinamos los medios y/o propósitos del procesamiento de datos que realizamos. Este Aviso de privacidad no se aplica a la información personal que procesamos como «procesador de datos» en nombre de nuestros clientes. En esas situaciones, el cliente al que brindamos servicios y con quien hemos celebrado un acuerdo de procesamiento de datos es el «controlador de datos» responsable de su información personal, y simplemente procesamos su información en su nombre de acuerdo con sus instrucciones. Si desea
conocer más sobre las prácticas de privacidad de nuestros clientes, debe leer sus políticas de privacidad y dirigirles cualquier pregunta que tenga.
Si se encuentra en Canadá, esta sección se aplica a usted.
podemos procesar su información si nos ha dado permiso expreso
es decir, consentimiento expreso para utilizar su información personal para un propósito específico, o en situaciones en las que se pueda inferir su permiso4 Lista de verificación de cumplimiento (consentimiento). Puede retirar su consentimiento en cualquier momento. En algunos casos excepcionales, es posible que la ley aplicable nos permita legalmente procesar su información sin su consentimiento, incluyendo, por ejemplo,
Si la recopilación es claramente en interés de un beneficiario y no se puede obtener el consentimiento de manera oportuna
Para investigaciones y detección y prevención de fraudes
Para transacciones comerciales, siempre que se cumplan ciertas condiciones
Si está contenida en una declaración de testigo y la recopilación es necesaria para evaluar, procesar o resolver un reclamo de seguro
Para identificar a personas lesionadas, enfermas o fallecidas y comunicarse con los familiares más cercanos
Si tenemos motivos razonables para creer que una persona ha sido, es o puede ser víctima de abuso financiero
Si es razonable esperar que la recopilación y el uso con consentimiento comprometan la disponibilidad o la precisión de la información y la recopilación es razonable para fines relacionados con la investigación de un incumplimiento de un acuerdo o una contravención de las leyes de Canadá o de una provincia
Si la divulgación es necesaria para cumplir con una citación, orden judicial o reglas del tribunal relacionadas con la producción de registros
Si fue producida por una persona en el curso de su empleo, negocio o profesión y la recopilación es consistente con los fines para los cuales se produjo la información
Si la recopilación es únicamente para fines periodísticos, artísticos o literarios fines
Si la información está disponible públicamente y así lo especifica la normativa
¿CUÁNDO Y CON QUIÉN COMPARTIMOS SU INFORMACIÓN PERSONAL?
en resumen: Podemos compartir información en situaciones específicas descritas en esta
sección y/o con los siguientes terceros.
Es posible que necesitemos compartir su información personal en las siguientes situaciones:
Transferencias comerciales. Podemos compartir o transferir su información en relación con, o durante las negociaciones de, cualquier fusión, venta de activos de la empresa, financiación o adquisición de la totalidad o parte de nuestro negocio a otra empresa.
Otros usuarios. Cuando comparte información personal (por ejemplo, al publicar comentarios, contribuciones u otro contenido en los Servicios) o interactúa de otro modo con áreas públicas de los Servicios, dicha información personal puede ser vista por todos los usuarios y puede estar disponible públicamente fuera de los Servicios a perpetuidad. De manera similar, otros usuarios podrán ver descripciones de su actividad, comunicarse con usted dentro de nuestros Servicios y ver su perfil.
¿UTILIZAMOS COOKIES Y OTRAS TECNOLOGÍAS DE SEGUIMIENTO?
En resumen: Podemos utilizar cookies y otras tecnologías de seguimiento para recopilar y almacenar su información
Podemos utilizar cookies y tecnologías de seguimiento similares (como balizas web y píxeles) para recopilar información cuando interactúa con nuestros Servicios.
Algunas tecnologías de seguimiento en línea nos ayudan a mantener la seguridad de nuestros Servicios, evitar fallos, corregir errores, guardar sus preferencias y ayudar con las funciones básicas del sitio.
También permitimos que terceros y proveedores de servicios utilicen tecnologías de seguimiento en línea en nuestros Servicios para análisis y publicidad, incluso para ayudar a gestionar y mostrar anuncios, personalizar los anuncios según sus intereses o enviar recordatorios de carritos de compra abandonados (según sus preferencias de comunicación). Los terceros y proveedores de servicios utilizan su tecnología para proporcionar publicidad sobre productos y servicios adaptados a sus intereses que pueden aparecer en nuestros Servicios o en otros sitios web.
En nuestro Aviso sobre cookies se incluye información específica sobre cómo utilizamos dichas tecnologías y cómo puede rechazar determinadas cookies.
¿CUÁNTO TIEMPO CONSERVAMOS SU INFORMACIÓN?
En resumen: Conservamos su información durante el tiempo que sea necesario para cumplir con los fines descritos en este Aviso de privacidad, a menos que la ley exija lo contrario. Solo conservaremos su información personal durante el tiempo que sea necesario para los fines establecidos en este Aviso de privacidad, a menos que la ley exija o permita un período de retención más prolongado (como requisitos fiscales, contables u otros requisitos legales). Cuando no tengamos una necesidad comercial legítima en curso para procesar sus datos personales ¿CÓMO MANTENEMOS SEGURA SU INFORMACIÓN?
En resumen: Nuestro objetivo es proteger su información personal a través de un sistema de medidas de seguridad técnicas y organizativas.
Hemos implementado medidas de seguridad técnicas y organizativas adecuadas y razonables diseñadas para proteger la seguridad de cualquier información personal que procesemos. Sin embargo, a pesar de nuestras medidas de seguridad y esfuerzos por proteger su información, no se puede garantizar que ninguna transmisión electrónica a través de Internet o tecnología de almacenamiento de información sea 100% segura, por lo que no podemos prometer ni garantizar que piratas informáticos, ciberdelincuentes u otros terceros no autorizados no puedan vencer nuestra seguridad y recopilar, acceder, robar o modificar su información de manera indebida. Aunque haremos todo lo posible para proteger su información personal, la transmisión de información personal hacia y desde nuestros Servicios se realiza bajo su propio riesgo. Solo debe acceder a los Servicios dentro de un entorno seguro.
Configuración
¿RECOPILAMOS INFORMACIÓN DE
MENORES?
En resumen: No recopilamos deliberadamente datos de niños menores de 18 años ni comercializamos con ellos.
No recopilamos, solicitamos ni comercializamos deliberadamente datos de niños menores de 18 años, ni vendemos deliberadamente dicha información personal. Al utilizar los Servicios, usted declara que tiene al menos 18 años o que es el padre o tutor de dicho menor y da su consentimiento para que dicho menor dependiente utilice los Servicios. Si nos enteramos de que se ha recopilado información personal de usuarios menores de 18 años, desactivaremos la cuenta y tomaremos medidas razonables para eliminar rápidamente dichos datos de nuestros registros. Si se entera de que podemos haber recopilado datos de niños menores de 18 años, comuníquese con nosotros a xeltesoro.com.
¿CUÁLES SON SUS DERECHOS DE PRIVACIDAD?
En resumen: En algunas regiones, como el Espacio Económico Europeo (EEE), el Reino Unido (RU), Suiza y Canadá, tiene derechos que le permiten un mayor acceso y control sobre su información personal. Puede revisar, cambiar o cancelar su cuenta en cualquier momento, según su país, provincia o estado de residencia.
En algunas regiones (como el EEE, el Reino Unido, Suiza y Canadá), tiene ciertos derechos en virtud de las leyes de protección de datos aplicables. Estos pueden incluir el derecho (i) a solicitar acceso y obtener una copia de su información personal, (ii) a solicitar la rectificación o eliminación; (ii) a restringir el procesamiento de su información personal; (iv) si corresponde, a la portabilidad de los datos; y (v) a no estar sujeto a la toma de decisiones automatizada. En determinadas circunstancias, también puede tener derecho a oponerse al procesamiento de su información personal.
Puede realizar dicha solicitud comunicándose con nosotros mediante los datos de contacto que se proporcionan en la sección «¿CÓMO PUEDE PONERSE EN CONTACTO CON NOSOTROS SOBRE ESTE AVISO?» a continuación.
Consideraremos y actuaremos en función de cualquier solicitud de conformidad con las leyes de protección de datos aplicables.
Si se encuentra en el EEE o el Reino Unido y cree que estamos procesando ilegalmente su información personal, también tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos de su Estado miembro o la autoridad de protección de datos del Reino Unido.
Si se encuentra en Suiza, puede ponerse en contacto con el Comisionado Federal de Protección de Datos e Información.
Retirada de su consentimiento: Si nos basamos en su consentimiento para procesar su información personal, que puede ser un consentimiento expreso y/o implícito según la ley aplicable, tiene derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento. Puede retirar su consentimiento en cualquier momento comunicándose con nosotros mediante los detalles de contacto que se proporcionan en la sección «¿PUEDE CONTACTARNOS SOBRE ESTE AVISO?» a continuación.
Sin embargo, tenga en cuenta que esto no afectará la legalidad del procesamiento antes de su retiro ni, cuando la ley aplicable lo permita, afectará el procesamiento de su información personal realizado en base a motivos de procesamiento legales distintos del consentimiento.
Cookies y tecnologías similares: la mayoría de los navegadores web están configurados para aceptar cookies de forma predeterminada. Si lo prefiere, generalmente puede elegir configurar su navegador para eliminar las cookies y rechazarlas. Si elige eliminar las cookies o rechazarlas, esto podría afectar ciertas funciones o servicios de nuestros Servicios.
Si tiene preguntas o comentarios sobre sus derechos de privacidad,CONTROLES PARA FUNCIONES DE NO SEGUIMIENTO
La mayoría de los navegadores web y algunos sistemas operativos móviles y aplicaciones móviles incluyen una función o configuración de No Rastrear (UNT) que puede
activar para indicar su preferencia de privacidad de que no se monitoreen ni recopilen datos sobre sus actividades de navegación en línea. En esta etapa, no se ha finalizado ningún estándar tecnológico uniforme para reconocer e implementar señales DNT. Como tal, actualmente no respondemos a las señales DNT del navegador ni a ningún otro mecanismo que comunique automáticamente su
opción de no ser rastreado en línea. Si se adopta un estándar para el rastreo en línea que debamos seguir en el futuro, le informaremos sobre esa práctica en una versión revisada de este Aviso de Privacidad.
¿ACTUALIZAMOS ESTE AVISO?
En resumen: Sí, actualizaremos este aviso según sea necesario para cumplir con las leyes pertinentes.
Podemos actualizar este Aviso de Privacidad de vez en cuando. La versión actualizada se indicará mediante una fecha de «Revisión» actualizada en la parte superior de este Aviso de Privacidad. Si realizamos cambios materiales en este Aviso de Privacidad, podemos notificarle mediante la publicación destacada de un aviso de dichos cambios o enviándole directamente una notificación. Le recomendamos que revise este Aviso de Privacidad con frecuencia para estar informado sobre cómo protegemos su información.
¿CÓMO PUEDE CONTACTARNOS SOBRE ESTE AVISO?
Si tiene preguntas o comentarios sobre este aviso, puede enviarnos un correo electrónico a xeltesoro.com o comunicarse con nosotros por correo postal a:
nellesoro
Costanilla de los silleros 20 bajo
Colmenar de oreja, Madrid 28380
España
Si reside en el Espacio Económico Europeo, somos el «controlador de datos» de su información personal. Hemos designado a España como nuestro representante en el EEE. Puede ponerse en contacto con ellos directamente en relación con nuestro procesamiento de su información, o por correo postal a:
Costanilla de silleros 20
Colmenar de Oreja, Madrid 28380
España
Representante en Suiza
swizeriandi
¿CÓMO PUEDE REVISAR, ACTUALIZAR O ELIMINAR LOS DATOS QUE RECOPILAMOS SOBRE USTED?
Según las leyes aplicables de su país, es posible que tenga derecho a solicitar acceso a la información personal que recopilamos de usted, detalles sobre cómo la hemos procesado, corregir inexactitudes o eliminar su información personal. También puede tener derecho a retirar su consentimiento para que procesemos su información personal. Estos derechos pueden estar limitados en algunas circunstancias por la ley aplicable. Para solicitar la revisión, actualización o eliminación de su información personal, complete y envíe una solicitud de acceso de titular de datos.